1. Принятие Условий

Получая доступ, просматривая или используя веб-сайт Elegant Yacht Rental (elegantyachtrental.com), осуществляя бронирование, поднимаясь на борт любого судна, эксплуатируемого Компанией, или иным образом пользуясь услугами ElegantCruise Yacht Rental LLC, вы («Клиент», «Гость», «вы» или «ваш») подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия и положения, нашу Политику отмены, Политику конфиденциальности и любые дополнительные политики, условия или положения, упомянутые здесь или сообщенные во время бронирования. Настоящие Условия и положения представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и ElegantCruise Yacht Rental LLC.

Если вы бронируете от имени другого лица или группы, вы подтверждаете и гарантируете, что имеете право обязывать всех членов вашей группы соблюдать настоящие Условия и положения, и принимаете на себя личную ответственность за все расходы, убытки и обязательства, возникающие в связи с бронированием.

2. Информация о компании и описание предоставляемых услуг

Компания ElegantCruise Yacht Rental LLC занимается прокатом яхт и лодок, зарегистрирована и работает в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов. Ее юридический адрес: 611, Office Court Building, Oud Metha, Dubai 118310, Объединенные Арабские Эмираты. Компания предоставляет услуги по аренде роскошных яхт, рыболовных судов, организации водных видов спорта, а также сопутствующие услуги, включая кейтеринг, развлечения, фотосъемку и поддержку в планировании мероприятий.

Компания осуществляет рейсы из нескольких пунктов отправления, включая гавань Дубай Марина, саму Дубай Марина и другие обозначенные точки в территориальных водах Дубая. Предоставление услуг зависит от наличия мест, погодных условий и соблюдения всех применимых морских правил ОАЭ. Все суда управляются лицензированными капитанами и членами экипажа, работающими по найму или контракту с компанией.

3. Порядок бронирования и условия оплаты

Бронирование можно осуществить через нашу систему бронирования на сайте, по телефону +971 58 591 9031, по электронной почте info@elegantyachtrental.com, через сообщения WhatsApp или лично в нашем офисе. Бронирование подтверждается только после получения необходимого депозита и письменного подтверждения от Компании. Размер депозита зависит от типа судна, продолжительности аренды и выбранного пакета услуг.

Для стандартных чартерных рейсов требуется предоплата в размере от 30% до 50% от общей стоимости бронирования при подтверждении заказа, а оставшаяся сумма должна быть оплачена до отправления в день чартера. Для бронирования мероприятий и чартерных рейсов для больших групп требуется предоплата в размере 50% при подтверждении заказа, а оставшаяся сумма должна быть оплачена за 14 дней до мероприятия. Оплата может быть произведена кредитной картой, дебетовой картой, банковским переводом или наличными (в дирхамах ОАЭ, долларах США, евро или рублях ОАЭ, как указано в наших ценах). Все цены указаны в дирхамах ОАЭ (AED), если не указано иное, и конвертация валюты предоставляется только в качестве приблизительной оценки.

4. Цены, сборы и дополнительные услуги

Все цены, опубликованные на нашем веб-сайте и указанные в расценках, представляют собой базовую стоимость аренды яхты или лодки на указанный срок и для указанного судна. Дополнительные услуги, включая, помимо прочего, профессиональную фото- и видеосъемку, частных певцов, саксофонистов, танцоров, фокусников, барменов, ведущих, профессиональных массажистов, свежие морепродукты и услуги личного шеф-повара, алкогольные напитки премиум-класса, оформление яхты, композиции из роз и цветов, а также услуги кейтеринга, оплачиваются отдельно, как указано в нашем каталоге услуг или указано в отдельной смете.

Компания оставляет за собой право изменять цены в любое время до подтверждения бронирования. После подтверждения бронирования по указанной цене, эта цена фиксируется, если только клиент не запросит изменения или обстоятельства, не зависящие от компании, не потребуют корректировки. Цены могут меняться в зависимости от сезона, а специальные скидки во время Рамадана, Ид, Нового года и других рекламных периодов предоставляются по усмотрению компании. Все цены указаны без учета НДС, который будет добавлен по действующей ставке в соответствии с законодательством ОАЭ.

5. Обязанности гостей и кодекс поведения

От всех гостей ожидается поведение, обеспечивающее безопасность, комфорт и удовольствие всех пассажиров, членов экипажа и других пользователей водных ресурсов. Следующие требования к поведению распространяются на все чартерные рейсы:

Гости обязаны всегда следовать всем указаниям капитана и членов экипажа. Капитан обладает абсолютной властью над судном и всеми лицами на борту, и его решения относительно маршрута, продолжительности, безопасности и операций являются окончательными. Гости не должны совершать действия, которые угрожают им самим, другим гостям, членам экипажа или судну. Это включает, помимо прочего, безрассудное поведение, состояние опьянения, влияющее на безопасность, физические стычки или преднамеренное повреждение оборудования или сооружений судна.

Употребление алкоголя разрешено в соответствии с законами ОАЭ, которые запрещают подачу и употребление алкоголя мусульманам, а также запрещают публичное пьянство. Гости, употребляющие алкоголь, должны делать это ответственно, и капитан оставляет за собой право расторгнуть договор фрахта без возврата денежных средств в случае нарушения, связанного с употреблением алкоголя. Курение запрещено внутри всех судов, но разрешено только в специально отведенных местах на открытом воздухе. Использование открытого огня на борту запрещено, за исключением особых случаев, таких как свечи для торта, которые должны быть согласованы заранее.

6. Охрана здоровья, безопасность и ответственность

Безопасность – наш главный приоритет. Все суда оборудованы необходимым спасательным оборудованием, включая спасательные жилеты для всех пассажиров, огнетушители, аптечки первой помощи и средства экстренной связи. Капитан и члены экипажа обучены процедурам безопасности и протоколам действий в чрезвычайных ситуациях. Перед отправлением гости пройдут инструктаж по технике безопасности, включающий процедуры действий в чрезвычайных ситуациях, расположение спасательного оборудования и важную информацию о работе судна.

Дети младше 10 лет должны носить спасательные жилеты на палубе или вблизи воды и постоянно находиться под присмотром взрослых. Компания не предоставляет услуги по уходу за детьми и не несет ответственности за травмы, полученные детьми, которые не находятся под надлежащим присмотром. Гости с медицинскими противопоказаниями, которые могут повлиять на их безопасность или безопасность других, должны сообщить об этом при бронировании. Компания оставляет за собой право отказать в посадке любому гостю, который находится в состоянии алкогольного опьянения, недееспособен по состоянию здоровья или чье поведение представляет угрозу безопасности.

Компания не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей, взятых на борт. Гостям рекомендуется обеспечить сохранность ценных вещей и воздержаться от провоза дорогостоящих предметов во время аренды судна. Компания не несет ответственности за любые телесные повреждения, смерть или потерю имущества, возникшие в результате аренды судна, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством ОАЭ. Гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный судну или оборудованию по неосторожности или умышленному неправомерному поведению, и с них будет взиматься плата за ремонт или замену.

7. Фотография, видео и медиа.

Компания может делать фотографии и видеозаписи во время чартерных рейсов в рекламных целях. Поднимаясь на борт судна, гости дают согласие на использование своего изображения в маркетинговых материалах Компании, контенте веб-сайта, социальных сетях и других рекламных каналах, если они специально не уведомят Компанию об обратном в письменной форме до отъезда. Гости, заказывающие профессиональные фото- или видеосъемки у Компании, сохраняют за собой право собственности и права на использование созданных изображений и видеоматериалов в соответствии с условиями, установленными сторонними поставщиками услуг.

8. Политика в отношении продуктов питания и напитков

Гостям разрешается приносить на борт собственную еду и напитки в соответствии с таможенными и импортными правилами ОАЭ. Компания предлагает комплексные услуги кейтеринга, включая барбекю, международные фуршеты, специальные диетические меню и пакеты напитков премиум-класса за дополнительную плату. Вся еда, приносимая на борт, должна соответствовать санитарным нормам и правилам безопасности пищевых продуктов ОАЭ. Гости с серьезными пищевыми аллергиями должны сообщить об этом при бронировании, чтобы можно было принять соответствующие меры. Компания не может гарантировать отсутствие аллергенов и не несет ответственности за аллергические реакции.

9. Морская среда и экологическая ответственность

Компания стремится к защите морской среды и ожидает от всех гостей ответственного поведения. Выброс отходов, мусора и других материалов в воду строго запрещен. Гости обязаны соблюдать все экологические нормы ОАЭ, регулирующие морскую деятельность. Компания оставляет за собой право расторгнуть договор аренды без возврата денежных средств в случае нарушения экологических норм.

10. Маршрут и план поездки

Стандартные маршруты чартерных рейсов включают Дубай Марина, JBR (Jumeirah Beach Residence), Палм Джумейра, Atlantis The Palm, Бурдж-аль-Араб, Ain Dubai, остров Блууотерс, острова Уорлд, остров Шейха и другие популярные прибрежные районы Дубая. Индивидуальные маршруты могут быть согласованы заранее с капитаном и при наличии необходимых разрешений. Капитан оставляет за собой право изменять маршруты в связи с погодными условиями, пробками, соображениями безопасности или эксплуатационными требованиями без какой-либо ответственности.

11. Запрещенные товары и виды деятельности

На всех чартерных судах строго запрещены следующие предметы и виды деятельности: незаконные вещества и контролируемые вещества, оружие любого вида, фейерверки (за исключением профессиональной пиротехники, организуемой компанией при наличии соответствующих разрешений), домашние животные (за исключением сертифицированных служебных животных, о которых было сообщено заранее), а также действия, которые могут повредить судно или поставить под угрозу безопасность.

12. Страхование и морские правила

Все суда застрахованы в соответствии с требованиями морского права ОАЭ и управляются капитанами, имеющими соответствующие лицензии и действующие морские удостоверения ОАЭ. Страхование ответственности компании покрывает травмы пассажиров и ущерб, причиненный судну, в рамках морского права ОАЭ. Гостям рекомендуется самостоятельно оформить личную туристическую страховку и страховку от отмены поездки, поскольку полисы компании могут не покрывать все обстоятельства.

13. Жалобы и разрешение споров

Любые жалобы, касающиеся качества обслуживания, состояния оборудования, поведения экипажа или других вопросов, должны быть направлены в компанию в письменной форме в течение 48 часов после завершения чартера по адресу info@elegantyachtrental.com. Компания рассмотрит жалобы и ответит в течение 7 рабочих дней. Споры, возникающие из настоящих Условий и положений или предоставления услуг, будут разрешаться путем добросовестных переговоров, а при необходимости — в судах Дубая, ОАЭ, которые обладают исключительной юрисдикцией в отношении таких вопросов.

14. Изменение Условий

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и положения в любое время. Обновленные условия будут опубликованы на нашем веб-сайте и будут применяться ко всем новым бронированиям с даты публикации. Для существующих бронирований будут применяться условия, действовавшие на момент подтверждения бронирования, если только изменение не требуется в соответствии с законом или распоряжением регулирующего органа.

15. Конфиденциальность и защита данных

Компания собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий и положений. Осуществляя бронирование, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие ваших персональных данных, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

16. Полное соглашение

Настоящие Условия и положения, вместе с нашей Политикой отмены и Политикой конфиденциальности, составляют полное соглашение между Клиентом и ElegantCruise Yacht Rental LLC относительно предоставляемых услуг. Никакие устные или письменные заявления, не содержащиеся в настоящих документах, не имеют юридической силы.